1. RESERVAS E REAGENDAMENTOS

1.1. A data da reserva poderá ser alterada devido a condições climáticas ou fatores imprevistos. Nestes casos, nossa equipe entrará em contato para reagendar a atividade conforme disponibilidade.
1.2. O cliente deve confirmar ou reagendar a atividade com até 48 horas de antecedência.

2. VALIDADE E CANCELAMENTO DE RESERVAS

2.1. O cliente tem até 3 meses, a partir da data da compra, para realizar o voo reservado.
2.2. O cancelamento pode ser solicitado em até 2 dias após a compra. Dentro desse prazo, o reembolso será integral.
2.3. Cancelamentos após 2 dias da compra não serão aceitos.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSO

3.1. O reembolso por cancelamento dentro do prazo legal será realizado em até 7 dias úteis.
3.2. Em caso de não comparecimento ou falta de contato para reagendamento, não haverá reembolso.

4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

4.1. O cliente é responsável por fornecer informações corretas no momento da reserva.
4.2. É sua responsabilidade comparecer no local e horário agendados e seguir todas as orientações e normas de segurança estabelecidas pelos instrutores.

5. REQUISITOS PARA PARTICIPAÇÃO

5.1. A idade mínima para participação é de 16 anos (com autorização dos responsáveis para menores de 18).
5.2. O cliente deve estar em boas condições de saúde e informar previamente sobre qualquer limitação física ou médica.

6. EQUIPAMENTOS E SEGURANÇA

6.1. Os equipamentos utilizados são fornecidos pela escola e passam por manutenção regular.
6.2. O uso dos equipamentos de segurança fornecidos é obrigatório durante toda a atividade.

7. CANCELAMENTO PELA EMPRESA

7.1. A empresa se reserva o direito de cancelar ou adiar a atividade por razões climáticas, técnicas ou de segurança.
7.2. Nestes casos, o cliente poderá reagendar ou solicitar reembolso integral.

8. DADOS PESSOAIS E CONDIÇÕES LEGAIS

8.1. Os dados fornecidos são utilizados apenas para fins de reserva e comunicação, conforme nossa Política de Privacidade.
8.2. Todo conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é protegido por direitos autorais.
8.3. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio.

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